Veelgestelde vragen
Alles over kopen, huren, onderhoud en de garantie.
Wat betekent gereviseerd?
De printer is open geweest, schoongemaakt en alle slijtdelen zijn gemeten. Wat versleten is, vervangen we. Daarna testen we minimaal 500 pagina’s, ook scannen en kopiëren.
Wat staat er op de testbon?
De tellerstand, het tonerniveau, de testdatum en welke functies we hebben gecontroleerd. Je vindt hem bij elke printer op de site en in de doos.
Hoe werkt de garantie?
Je hebt 12 maanden garantie op de hele printer, behalve toner. Gaat er iets mis, dan repareren of vervangen we hem.
Wat zit er in het onderhoudscontract?
Onderhoud, reparaties, onderdelen en voorrijden, en toner die we op tijd bezorgen. Bij een storing staat onze monteur binnen een werkdag bij je. Je kunt het nemen bij kopen én bij huren, vanaf € 19 per maand.
Leveren jullie ook losse toner?
Ja, voor alle machines die we verkopen. Met een onderhoudscontract komt toner vanzelf.
Sluiten jullie de printer ook aan?
Ja. Bezorgen, installeren en aansluiten op je netwerk zit er altijd bij, ook bij kopen.
Hoe lang huur ik een printer?
Dat kies je zelf. Na de looptijd kun je verlengen, overstappen op een andere machine of stoppen.
Wanneer betaal ik?
Pas als alles klopt. Na je aanvraag nemen we contact op om de levering af te stemmen; daarna krijg je de factuur of de huurovereenkomst.
Hoe snel staat de printer bij ons?
Staat hij op voorraad, dan meestal binnen een paar werkdagen, geïnstalleerd en aangesloten.
Welke merken hebben jullie?
Vooral Kyocera, Canon, Sharp, Ricoh en Xerox. Alleen merken waar we onderdelen voor hebben, zodat we ze ook jaren kunnen onderhouden.